Toolmate — Оренда інструментів у твоєму місті

1. Хто ми

Адміністрація Сервісу – TOOLMATE, контактна адреса: toolmate.rent@gmail.com. Ми є контролером персональних даних, що обробляються під час роботи Сервісу.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні дані:

Прізвище, ім’я, по батькові або назву компанії
Номер телефону
Дані локації видачі інструменту (якщо ви надаєте доступ)
Ідентифікатор облікового запису (акаунта), наприклад, Telegram ID/username
Інші дані, які ви добровільно надаєте при користуванні Сервісом

3. Мета збору даних

Ми обробляємо ваші дані для:

Реєстрації та ідентифікації користувачів
Надання доступу до функцій Сервісу
Виконання договорів оренди між користувачами
Зв’язку з вами з питань роботи Сервісу
Виконання вимог законодавства

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

Вашої згоди (акцепт цієї Політики та/або публічної оферти)
Необхідності виконання договору між вами та іншими користувачами через Сервіс
Виконання наших законних обов’язків
Законний інтерес — забезпечення безпеки сервісу, запобігання шахрайству, ведення технічних журналів, модерація контенту. Ми провели тест балансування інтересів і вважаємо, що обробка є необхідною й пропорційною цілям.

5. Передача даних третім сторонам

Ми не передаємо ваші дані третім особам, окрім:

Виконання законних вимог державних органів
Виконання умов договору (наприклад, передача контактів між Орендодавцем і Орендарем після підтвердження угоди)
Обробки платежів через платіжні сервіси (якщо такі застосовуються)

Ми не є стороною договорів оренди між користувачами; обмін контактами здійснюється виключно для реалізації підтверджених угод.

Постачальники-процесори (хостинг, сховище) — обробляють дані за нашим дорученням на підставі договорів зобов’язання щодо конфіденційності та безпеки.

6. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються в електронному вигляді на захищених серверах.
Доступ до даних мають лише уповноважені адміни сервісу TOOLMATE.
Для захисту використовуються сучасні технічні та організаційні заходи: шифрування, контроль доступу, журнали активності.

6.1. Строки зберігання

Облікові ідентифікатори Telegram — доки акаунт активний або до видалення за запитом;
Дані заявок/угод — до 36 міс. після архівації (для вирішення спорів/запобігання зловживанням);

7. Права користувача

Ви маєте право:

Дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо
Вимагати їх виправлення або видалення
Відкликати згоду на обробку
Подати скаргу до уповноваженого органу

Для реалізації прав напишіть нам на: toolmate.rent@gmail.com

8. Відповідальність користувача

Забороняється надсилати в чат із Ботом надмірні або чутливі дані (паспортні дані, банківські реквізити, медична інформація тощо). Якщо ви все ж добровільно надсилаєте такі відомості, ви робите це на власний ризик. У межах, дозволених законом, TOOLMATE не несе відповідальності за наслідки розкриття вами таких даних.

8.1. Застереження щодо локацій під час воєнного стану (Україна)

Ми не вимагаємо і не запитуємо точну геолокацію через функціонал Бота; для роботи Сервісу достатньо узагальненої адреси (район/вулиця без номера) або публічної точки зустрічі. Будьте максимально обережні з будь-якими локаційними даними, які ви публікуєте або передаєте через Сервіс.

Не надсилайте точні координати, карти, маршрути, розклад переміщень, фото/відео з геоприв’язкою чи метаданими (EXIF), що можуть розкривати місця дислокації підрозділів, складів, критичної інфраструктури або інші режимні об’єкти.
Використовуйте наближені локації та публічні нейтральні точки видачі; прибирайте геомітки/метадані з файлів; не домовляйтесь про зустрічі поблизу військових/режимних об’єктів.
За можливості узгоджуйте деталі в приватному спілкуванні після підтвердження угоди, без розкриття надмірних даних.

Ми не контролюємо зміст повідомлень, які ви добровільно надсилаєте через Бота. Усі ризики та наслідки розкриття локаційної інформації несете ви самостійно. У межах, дозволених законом, TOOLMATE не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані публікацією або передачею вами локаційних даних. Ми залишаємо за собою право видаляти контент із чутливими геоданими, обмежувати доступ або блокувати облікові записи при виявленні ризиків безпеці, а також виконувати законні вимоги уповноважених органів.

9. Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті або в інтерфейсі Сервісу.

10. Контакти

Якщо у вас є питання або скарги щодо обробки даних, звертайтесь:
Email: toolmate.rent@gmail.com
Адреса: м. Івано-Франківськ

11. Вікові обмеження

Сервіс призначений для осіб від 18 років. Якщо нам стане відомо про обробку даних неповнолітнього без згоди законного представника, ми видалимо такі дані.